ДОГОВІР ПУБЛІЧНОЇ ОФЕРТИ ПРО НАДАННЯ ПОСЛУГ
у сфері позашкільної освіти
в форматі офлайн та онлайн курсів
Редакція від 26.08.2025

1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

1.1. Основні поняття та визначення термінів, що вживаються в Договорі:

1.1.1 Акцепт (прийняття пропозицій̈) – повне й безумовне прийняття Замовником умов, викладених в цьому Договорі шляхом оплати обраної послуги та вчинення з боку Замовника будь-якої дії, спрямованої на прийняття пропозиції укласти цей Договір або фактичне користування послугами за цим Договором.

1.1.2. Договір – є правочин у розумінні ст. 626 Цивільного кодексу України, який регулює взаємні відносини між Замовником та Виконавцем у процесі надання останнім послуг.

1.1.3. Замовник – фізична особа, що досягла 18-річного віку, яка має повну цивільну дієздатність, яка є батьком, матір'ю, законним опікуном (представником) або інша фізична особа, що представляє інтереси "Учня", відповідно до чинного законодавства України, який буде отримувати Послуги.

1.1.4. Учень - дитина віком з 4 до 16 років, що отримує Послугу від Виконавця в порядку і на умовах цього Договору.

1.1.5. Виконавець – суб'єкт підприємницької діяльності, який здійснює діяльність з надання послуг з навчання згідно Курсу занять "STEM Studio Robotech".

1.1.6. Інтернет-сторінка – офіційна веб-сторінка Виконавця в мережі Інтернет, яка знаходиться за адресою: https://robotech.studio та є джерелом інформування Замовника/Учня (далі – "Сайт").

1.1.7. Курс занять – авторська програма, яка розроблена та педагогічно адаптовані для дітей певного віку.

1.1.8. Послуги – набір послуг, що надаються Виконавцем та полягають в наданні послуг у сфері позашкільної освіти в порядку та на умовах, визначених цим Договором.

1.1.9 Публічна оферта (пропозиція) – пропозиція Виконавця (викладена на його інтернет-сторінці https://robotech.studio), адресована необмеженому колу осіб згідно з ст. 641 Цивільного кодексу України, укласти з ним договір на умовах, визначених у ній.

1.1.10. Навчальний рік триває 9 місяців з вересня по травень, зазвичай 32-36 занять.

1.2. Цей договір укладається шляхом надання повної і безумовної згоди (акцепту) Замовника на укладення Договору в повному обсязі, без підпису письмового примірника Договору Сторонами.

1.3. Акцептуванням цього Договору Замовник підтверджує факт ознайомлення, згоди та прийняття усіх умов цього Договору.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ

2.1. Виконавець пропонує та зобов'язується після акцептування цього Договору надати Замовнику Послуги із навчання, відповідно до обраного Замовником Курсу Занять.

2.2. Послуги за цим Договором надаються Учню викладачами Виконавця, шляхом проведення занять, за обраним Замовником Курсом занять, в порядку та на умовах, визначених цим Договором.

2.3. Договір вважається укладеним з моменту отримання Виконавцем оплати вартості обраної послуги та діє до повного виконання сторонами своїх зобов'язань або до розірвання Договору однією із Сторін.

3. ВАРТІСТЬ ПОСЛУГ ТА ПОРЯДОК РОЗРАХУНКІВ

3.1. Послуги надаються Замовникові на основі цін та тарифів, заявлених на Сайті. Вартість Послуги розраховується в залежності від обраної Замовником моделі оплати за Курс Занять.

3.2. абонементська оплата - оплата за курс занять розбивається на рівномірні платежі, які сплачуються наперед, щомісяця, до 7 числа відповідного місяця. За дитиною фіксується місце в групі.

Оплата за 32 заняття розбивається на 8 платежів (1 платіж оплачує 4 заняття), здійснюється з вересня по квітень до 7-ого числа відповідного місяця. Якщо пройдено більше 32-х занять в кінці травня решта занять оплачується за ціною згідно абонемента.

Якщо через тривоги або інші обставини буде зрозуміло, що протягом навчального року не вдасться провести 32 заняття - то буде зменшена кількість платежів (певний місяць буде без оплати), про що замовника послуг буде попередженно заздалегідь.

3.3. Якщо Учень приєдналась до "Курсу занять" не з першого заняття, абонементська плата за перший місяць узгоджується з адміністрацією Студії, і має бути сплачена до початку її другого заняття.

3.4. Оплата за надання Послуг здійснюється шляхом перерахування грошових коштів на розрахунковий рахунок Виконавця.

3.5. Вартість послуг не включає комісію банків/платіжних систем, що стягується під час здійснення платежу.

3.6. Виконавець має право в односторонньому порядку змінювати вартість Послуг в залежності від кон'юнктури ринку.

3.7. Виконавець не може змінювати вартість оплачених послуг для конкретного Замовника у випадку, якщо той вже прийняв умови Виконавця та здійснив оплату за замовлений Курс Занять, у встановленому цим Договором порядку.

3.8. Послуга вважається сплаченою з моменту зарахування коштів на поточний рахунок Виконавця.

3.9. Кошти, сплачені Замовником у відповідності до п. 3.1 ст. 3 цього Договору, поверненню не підлягають. Винятком з цього правила може бути лише умова п 5.2.4 або п 5.2.5 цього Договору.

3.10. У разі, якщо Замовник послуг за абонементською оплатою вирішив припинити співпрацю зі Студією, до завершення "курсу занять", на які записан учень, студія проводить перерахунок відвіданих та оплачених занять

• учень може відвідати оплачені наперед заняття (повернення коштів за невикористані заняття не відбувається за винятком умова п 5.2.4 або п 5.2.5 цього Договору.)
• у разі заборгованості замовник послуг має її оплатити протягом двох тижнів.

4. УМОВИ НАДАННЯ ПОСЛУГ

4.1. Замовник має право оформити замовлення на будь-який Курс Занять, представлений на Сайті.

4.2. Вся інформація про Курси Занять, навчальні програми, їх опис, терміни та строки, необхідна кількість занять тощо, розміщуються на Сайті.

4.3.Замовник послуг надає згоду на участь Учня в фото- та відеозйомках під час перебування Учня у STEM студії Robotech, на використання та розміщення фото- та відеозйомок із зображенням Учня на публічних ресурсах у рекламних та інформаційних цілях.

4.4. У разі неможливості проведення Виконавцем занять у раніше визначені терміни, Виконавець має право перенести терміни їх проведення (відмінити без стягнення оплати за послугу), завчасно повідомивши про це Замовника шляхом здійснення сервісного дзвінка та/або оповіщенням через Telegram, Viber чи СМС повідомленням за контактними номерами телефону Замовника.

4.5. У разі абонентської модель оплати, пропущені заняття можна відпрацювати протягом трьох місяців після пропуску, якщо ви не менш ніж за 2 години до заняття повідомили про пропуск. В іншому випадку вважається, що учень відвідав заняття, та послуга вважається наданою.

4.6. Всі пропущені заняття мають бути відпрацьовані до кінця навчального року (30 травня).

4.7. Замовник послуг є ініціатором відпрацювання заняття - Замовник має самостійно зв'язатись з Виконавцем для узгодження дати та часу відпрацювання заняття. Для відпрацювання пропущеного заняття Виконавцем буде запропоновано час. Якщо протягом трьох місяців учень не погодиться з жодним запропонованим варіантом для відпрацювання, або не відвідає погоджене для відпрацювання заняття, то заняття вважається пройденим, а послуга отриманою

4.8. У разі, якщо Виконавець до кінця навчального року не встигає викласти матеріал Навчального курсу (через відміни занять) - за згодою з замовниками, відповідні заняття можуть бути відпрацьовані влітку, або буде зроблено перерахунок оплати за абонементською моделлю.

5. ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ СТОРІН

5.1. Виконавець зобов'язаний:

5.1.1. ознайомити Замовника/Учня з програмою, тривалістю занять та іншою інформацією щодо надання Послуг;

5.1.2. організувати діяльність з навчання Учня відповідно до її віку, індивідуальних особливостей, змісту навчальної програми закладу «Robotech Studio»;

5.1.3. зберігати місце за Учнем, за умовою оплати за Послуги згідно тарифів, під час тимчасової відсутності такого Учня;

5.1.4. навчати Учня за програмою закладу «Robotech studio» із залученням кваліфікованих спеціалістів;

5.1.5. використовувати при навчанні сучасні технології й додаткові спеціальні програми.

5.2. Виконавець має право:

5.2.1. залишати за собою право здійснювати заміну викладачів та коригувати розклад занять;

5.2.2. не допускати до занять Учня у разі відсутності повної 100% оплати обраної Замовником послуги;

5.2.3. відрахувати Учня та припинити надання послуги при невиконанні Замовником/Учнем своїх зобов'язань та або у випадку, якщо під час надання Послуг Учень зриває навчання, порушує дисципліну, заважає іншим дітям та викладачам;

5.2.4. на власний розсуд відмовити Замовнику в укладенні Договору або ініціювати припинення надання Послуг. У такому разі Виконавець повідомляє Замовника про припинення надання Послуг, та у разі розірвання Договору Виконавець здійснює відшкодування грошових коштів, сплачених у відповідності до п. 3.1 Договору, за вирахуванням вартості фактично наданих послуг.

5.2.5. припинити надання Послуг за бажанням Замовника, у разі якщо Учень з вагомих причин більше не може отримувати Послуги. У такому разі Замовник повідомляє Виконавця про припинення надання Послуг, та, у разі розірвання Договору Виконавець здійснює відшкодування грошових коштів, сплачених у відповідності до п. 3.1 Договору, за вирахуванням вартості фактично наданих Послуг.

5.3. Замовник/Учень зобов'язаний:

5.3.1. Замовник/Учень зобов'язані дотримуватись вимог Договору;

5.3.2. завчасно та у повному обсязі сплачувати вартість Послуг, обраних Замовником;

5.3.3. дотримуватись навчальної дисципліни під час занять.

5.4. Замовник/Учень має право:

5.4.1. вимагати належного ставлення та поваги до себе з боку представників Виконавця;

5.4.2. замовляти додаткові Послуги та користуватися іншими правами відповідно до умов Договору (додаткові Послуги підлягають додатковій оплаті);

5.4.3. вимагати від Виконавця виконання його обов'язків за Договором;

5.4.4. отримувати будь-яку інформацію щодо діяльності Виконавця, яка не вважається Виконавцем конфіденційною;

5.4.5. на досудове та максимально повне врегулювання спірних питань, які можуть виникнути під час виконання Договору, і вживання всіх можливих досудових заходів для вирішення порушених питань;

5.4.6. під час споживання Послуг користуватися допомогою кваліфікованих фахівців, які залучені Виконавцем до надання Послуг;

5.4.7. за погодженням з Виконавцем збільшувати обсяг Послуг. У такому разі Замовник зобов'язаний здійснити відповідну доплату;

5.4.8. отримувати інформацію щодо Послуг Виконавця;

5.4.9. на підтримку своїх законних інтересів та правомірних вимог.

6. ЗМІНА І РОЗІРВАННЯ ДОГОВОРУ

6.1. Умови Договору можуть бути зміненими Виконавцем в односторонньому порядку шляхом розміщення Договору в новій редакції̈ на Сайті. Зміни до Договору набувають чинності з наступного дня з дати оприлюднення інформації̈ про ці зміни на Сайті.

6.2. Будь-які зміни Договору з моменту набрання ним чинності поширюються на всіх Замовників послуг, які приєдналися до Договору, у тому числі на тих, хто приєднався до Договору раніше дати набрання чинності змін до Договору. Виконавець не несе будь-якої відповідальності у випадку, коли інформація про зміну Договору, що оприлюднена в порядку, установленому цим Договором, не була отримана та/або вивчена та/або правильно зрозуміла Замовником послуг.

6.3. Цей Договір не може бути розірваний в односторонньому порядку, окрім випадків, визначених у п. 5.2.3, п. 5.2.4 та п. 5.2.5 ст. 5 цього Договору.

7. ВИРІШЕННЯ СУПЕРЕЧОК

7.1. Всі суперечки і розбіжності, що виникли або могли виникнути з приводу невідповідного виконання вимог Договору, підлягають вирішенню шляхом переговорів на підставі звернення однієї із Сторін до іншої.

7.2. Виконавець після отримання від Замовника претензії, зобов'язаний протягом 10 (десяти) днів її розглянути та направити Замовнику мотивовану відповідь.

7.3. У разі неможливості вирішення спорів шляхом переговорів, такі спори підлягають розгляду і вирішенню в судах України відповідно до матеріального і процесуального права України.

8. ІНШІ УМОВИ

8.1. Сторони, відповідно до Закону України «Про захист персональних даних», одночасно з підписанням Договору надають інформований дозвіл (інформовану згоду) одна одній на збір, обробку, використання, в тому числі передачу третім особам їх персональних даних і персональних даних фізичних осіб – співробітників та/або представників Сторін (які передаються Стороною іншій Стороні, з метою ідентифікації фізичних осіб, які уповноважені діяти від імені Сторони) та підтверджують, що ними отримані повідомлення про включення переданих Стороною персональних даних до баз персональних даних іншої Сторони Договору з метою реалізації цивільно- правових, господарських та інших відносин виключно в межах, в обсязі та з метою, необхідними для належного виконання умов Договору та законодавства України.

8.2. ЗАМОВНИК обізнаний, що послуги за цим Договором надаються в рамках Заходу публічного характеру, та підтверджує свою згоду на знімання себе та/або Учня на фото і відео та згоду на те, що результати зйомок можуть бути публічно показані, відтворені, розповсюджені без отримання письмової згоди ЗАМОВНИКА та/або Учня.

8.3. Сторона, яка порушила зобов'язання, звільняється від відповідальності за порушення зобов'язання, якщо вона доведе, що це порушення сталося внаслідок випадку або непереборної сили. Про настання факту випадку або непереборної сили Виконавець сповіщає Замовника через офіційний сайт закладу «Robotech studio», або через СМС розсилки.

Під випадком або непереборною силою слід розуміти обставини, що об'єктивно унеможливлюють виконання зобов'язань, передбачених умовами Договору. Термін виконання зобов'язань за Договором може відкладатися на термін дії форс-мажорних обставин.